TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

GENEL:

1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda hizmet siparişi verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2.Alıcılar, satın aldıkları hizmetin satış ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3.Sunulan hizmetin doğası gereği fiziksel sevkiyat masrafı veya kargo ücreti bulunmamaktadır.

4.Satın alınan her bir hizmet, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının talep ettiği hizmetin ifası veya başvurunun tamamlanması ile sona erer. Bu süre içinde hizmet ifa edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5.Satın alınan hizmet, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa ilgili bilgi ve yönlendirmelerle ifa edilmek zorundadır.

6.Sunulan hizmet, Green Card DV Lottery başvurusunun eksiksiz ve usulüne uygun şekilde hazırlanması, uzman kontrolünden geçirilmesi ve resmi makamlara iletilmesi süreçlerini kapsar. Başvurunuzun resmi makamlara iletilip konfirmasyon numaranızın tarafınıza bildirilmesinin ardından, üzerinde anlaşılan hizmet tamamlanmış sayılır. Bu aşamadan sonra, hizmetin ifa edilmiş olması sebebiyle hizmet bedelinin iadesi mümkün değildir. Hizmetin tamamlanması sonrasında meydana gelebilecek sonuçlar (çekilişi kazanma veya kazanmama) hizmetin kapsamı dışındadır ve iade koşullarını etkilemez.

6.1. Özellikle, resmi başvuru dönemi olan 1 Ekim – 1 Aralık tarihleri arasında yapılan ve yukarıda 6. maddede belirtilen şekilde tamamlanan hizmetler için, hizmetin ifa edilmiş olması sebebiyle vazgeçilmesi veya iptal edilmesi durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır. Diğer aylarda yapılan ve ifası tamamlanmış hizmetlerin iade koşulları da aynı prensibe tabidir.

 

SATIN ALINAN HİZMETİN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7.Alıcı, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının hizmeti ifa yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8.Hizmet bedeli tahsil edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve hizmet bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise, Alıcı, bu durumu Satıcı’ya bildirmek ve Satıcı tarafından uygun görülen ödeme yöntemleri ile tekrar ödemeyi gerçekleştirmek zorundadır.

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE HİZMET SÜRESİNDE İFA EDİLEMEZ İSE:

9.Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler (doğal afetler, savaş, terör, siber saldırılar, yasal düzenlemeler, sistem arızaları vb.) oluşur ve hizmet süresinde ifa edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, hizmetin benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek ifanın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde hizmet bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

 

ALICININ HİZMETİ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10.Alıcı, sözleşme konusu hizmetin ifasından sonra (örneğin başvuru konfirmasyon numarası ve/veya gönderilen diğer belgelerin alınmasıyla) sunulan hizmeti kontrol edecek ve herhangi bir eksiklik veya sorun gördüğünde derhal, ifa tarihinden itibaren makul bir süre içinde Satıcı’ya bildirecektir.

 

CAYMA HAKKI:

11.ALICI; satın aldığı hizmetin, Satıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ifa edilmediği veya belirtilen süre içinde tamamlanamadığı durumlarda (yukarıdaki 6. ve 6.1. maddelerde belirtilen ifa koşullarının sağlanamaması halinde), SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

11.1. Atlantik Danışmanlık’ın kendi ihmalinden veya hatasından (örneğin, başvurunun hiç yapılmaması, tarafımıza verilen doğru bilgilere rağmen başvuruda tarafımızdan kaynaklanan bir hata yapılması veya konfirmasyon numarasının size iletilememesi) kaynaklanan durumlarla başvurunuzun resmi olarak tamamlanamaması halinde, ödenen hizmet bedeli iade edilir.

 

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: ATLANTİK ELEKTRONİK DANIŞMANLIK TİC. LTD. ŞTİ.

ADRES: Sultan Selim Mah. Lalegül Sk. No:10 Nef09 B Blok Kat 12 – Bölüm: 228-229-230 Kağıthane, İstanbul

EPOSTA: info@dvlottery.com.tr

TEL: 02129123340

FAKS: (Varsa belirtiniz, yoksa “Bulunmamaktadır” yazınız)

 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

13. Cayma hakkı kullanımı için; varsa, hizmetle ilgili olarak tarafınıza iletilen belgelerin (e-posta ile veya dijital olarak gönderilenler dahil) iadesi veya imhası talep edilebilir. Ayrıca, iade formu doldurma veya benzeri ilave talepler Satıcı tarafından bildirilebilir.

14.İade edilecek hizmete ilişkin varsa dijital belgelerin eksiksiz ve hasarsız olması beklenebilir.

 

İADE KOŞULLARI:

15.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam hizmet bedelini (iade şartları oluşmuşsa) ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

16.ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle hizmetin ifasında bir aksaklık olursa veya hizmetin tamamlanması Alıcının sağladığı hatalı/eksik bilgiler nedeniyle imkansızlaşırsa, ALICI kusuru oranında SATICI’ nın uğradığı zararların tazmininde sorumlu olabilir. Ancak cayma hakkı süresi içinde hizmetin ifasının usulüne uygun olarak gerçekleşmemesi Satıcı’dan kaynaklanıyorsa bu durumdan ALICI sorumlu değildir.

17.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

18.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

 

ÖDEME VE TESLİMAT

19.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, …………, ………, bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

20.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.